"45 dages fuld returret er bare SÅ lækkert"
Jeg har aldrig været særlig tryg ved at shoppe online. Hvad hvis det ikke passer mig godt? Hvad hvis det ser anderledes ud end på billedet? Og hvordan med retur, hvor længe kan jeg få pengene tilbage?
Med nogle online butikker, kan det være en meget lang og urolig proces. Nogle gange beder de dig om at betale retur omkostningerne, nogle gange har du kun to uger til at returnere varen og du føler dig presset til at tage en beslutning. Efter min mening tager det noget væk fra glæden ved shopping og gør mig utryg!
I tilfældet med roccamore, har jeg længe overvejet at bestille et par sko, men jeg kunne ikke komme forbi butikken og prøve skoene og min fod er altid imellem størrelser.
Så skrev jeg til deres kundeservice og snakkede en meget sød pige ved navn Alex, som gjorde sit bedste for at hjælpe mig med at finde en model, der ville passe perfekt til mig. Jeg var stadigvæk ikke helt overbevist…
Så fortalte hun mig om deres meget gavmilde returpolitik - 45 dage med fuld returret! Jeg tænkte, det var god nok tid til at prøve skoene og se om de ville passe min fod og mine outfits til arbejde. Så jeg besluttede at bestilte et smukt par ved navn foxy lady i størrelse 40, som Alex anbefalede.
De blev leveret kort tid efter og passede perfekt. Jeg satte endda et lille modeshow op i mit soveværelse og prøvede skoene sammen med mine kjoler, jeans og nederdele... Det var kærlighed ved første blik!
Jeg har heldigvis ikke haft brug for at returnere mine foxy lady, men det har givet mig ro i sindet at muligheden var der. Hvis skoene nu ikke passede, kunne jeg hele tiden nå roccamore via email eller på chat, og Alex var klar til at hjælpe mig. Det var faktisk en rigtig skøn shopping oplevelse, som jeg allerede har anbefalet til min søster.
Marlene S., Esbjerg