Roccamore har åbnet sin første butik i udlandet efter coronaår: “At åbne butikker er noget af det sværeste, jeg har gjort”

Lukkede butikker og usikre kunder blev med ét virkeligheden for en lang række virksomheder i foråret 2020. Det ramte også den danske skovirksomhed Roccamore, der alligevel formåede at lande et rekordresultat og en markant fremgang i overskuddet.

Efter nyheden om den nationale nedlukning satte Roccamores stifter, Frederikke Antonie Schmidt, hurtigt gang i et intenst researcharbejde på bl.a. Facebook, hvor 5500 af skobrandets kunder er samlet i en gruppe.

“Det er ikke sjovt, hvis vi ender med at blive en supertanker, som tager flere år om at rykke

Frederikke Antonie Schmidt, stifter, Roccamore

“Jeg dykkede ned i det for at finde ud af, hvad vores kunder havde brug for, hvad de snakkede om, og hvilke nye behov der opstod. Jeg så på, hvordan andre brands kommunikerede, og hvordan man generelt opførte sig som forbruger i de dage,” siger hun og fortæller, at Roccamore samtidig var heldig i den forstand, at virksomheden blev født til onlinehandel og først derefter har udvidet med fysiske butikker.

Kort efter satte hun og resten af holdet, der i dag består af 19 ansatte på fuldtid og 30 på deltid, flere nye initiativer i søen. Herunder muligheden for at udskyde betalingen og at bestille kontaktfri levering, ligesom fremrykkede skolanceringer og liveshopping i butikkerne gennem skærmen hurtigt blev ført ud i livet.

“Det tog fire dages research og en dags aktivering. Så blev det sat i værk.”

“Vi er ekstremt fleksible, og vi kan virkelig rykke hurtigt, når der sker noget. Det er fordelen ved at være en lille virksomhed frem for en stor. Det er også derfor, at jeg for tiden tænker meget over, hvor store skal vi blive. For det er ikke sjovt, hvis vi ender med at blive en supertanker, som tager flere år om at rykke,” siger hun.

Det betyder ikke, at væksten skal slutte her for Roccamore, hvis det står til stifteren, og den skal ikke kun komme fra Danmark. Indenfor de næste tre år er det ambitionen at være et brand med fem-otte butikker i storbyer i på tværs af Nordeuropa.

“Det er det, vi sigter efter. Det er bare vigtigt for mig, at vi ikke taber os selv undervejs. At åbne butikker er noget af det sværeste, jeg har gjort. Det er meget svært at styre noget eksternt. Vi skal heller ikke åbne butikker hurtigere, end vi kan følge med menneskeligt.”

“Det er en begrænsning, som meget få mennesker har respekt for, for det handler jo altid om, at man skal vækste hurtigt og få masser af kunder, salg og en stor del af markedet. Det handler ikke om menneskene. Og den mentalitet er jeg lodret uenig i. Du er nødt til at have mennesker med og vokse sammen med dem. Det er noget, vi gør sammen, og ikke et eller andet egoistisk krydstogt,” siger hun.

I dag har Roccamore tre fysiske butikker i Danmark, og i år tog virksomheden det første store skridt udenfor landets grænser, da den slog dørene op til en splinterny butik i Norge. Det har medført masser af hårdt arbejde, men salget går ifølge stifteren som planlagt.

“Oslo skal blive en succes, før vi skal noget som helst andet. Men vi overvejer at starte et nyt marked næste år, og vi sigter også efter det,” siger hun.

Læs mere om Frederikke og hendes rejse på roccamore.com

Udgivet på børsen.dk, 9. december 2021